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巨力熱能售后服務(wù)承諾：

不斷研發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、新型實(shí)用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；力求提供讓用戶(hù)滿(mǎn)意的售前、售中、售后服務(wù)，是我公司尋求發(fā)展永恒的主題，我公司向廣大用戶(hù)承諾：

一、售前服務(wù)

    1.免費為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

    2.向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本，企業(yè)簡(jiǎn)介，資信證明等資料。

    3.邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計，產(chǎn)品制造工藝流程，產(chǎn)品樣機，產(chǎn)品檢測設施和質(zhì)量管理體系。

    4.邀請用戶(hù)實(shí)地考察我公司所售產(chǎn)品，聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)。

    5.我公司可以委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶(hù)提供的技術(shù)參數，免費設計、選型。

二、售中服務(wù)

    產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗，并向用戶(hù)向有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。

三、售后服務(wù)

    我公司產(chǎn)品發(fā)貨后，派專(zhuān)人到用戶(hù)收貨現場(chǎng)清點(diǎn)交付貨物。

    對我公司所售產(chǎn)品提供免費指導“安裝、調試”服務(wù)。

    對我公司所售產(chǎn)品提供免費技術(shù)支持，并組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓。

    對我公司配備一支以技術(shù)人員為核心的高素質(zhì)售后服務(wù)隊伍。在接到用戶(hù)的服務(wù)信息通知或反饋的問(wèn)題后，市內在1小時(shí)內，省內在2-4小時(shí)內，省外在24-48小時(shí)之 內作出讓用戶(hù)滿(mǎn)意的答復和處理。

    我公司派出的售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量由用戶(hù)評判（用戶(hù)在我公司發(fā)出的《用戶(hù)反饋信息單》上簽署意見(jiàn)）。根據用戶(hù)評判意見(jiàn)，兌現我公司售后服務(wù)人員的獎懲。

    我公司設立質(zhì)量及服務(wù)投訴電話(huà)：0531-87471888，如對我公司質(zhì)量或售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量部滿(mǎn)意，可進(jìn)行投訴，我公司將認真的進(jìn)行處理。